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上周的一个下午，工作室的白墙上摊着半张折痕明显的需求纸——是一位老客户的熟人递来的，要做一面文化墙。淮安的秋天风软，窗台上的绿萝垂下来，刚好蹭过纸的边缘，把纸角沾了一点淡绿的印子。
聊到方向时没说空泛的概念，就蹲在窗边的旧地毯上翻着存了好几年的素材，把客户在意的“归属感”拆成了“老员工的老物件展示区”和“新人成长留言墙”。我们还翻了去年拍的老员工运动会的照片，把其中一位弯腰捡球的剪影，改成了文化墙的主视觉元素，客户当时就说，这个好，能让新来的同事一眼就看到团队的样子，不用多解释。聊了俩小时，连窗外飘的梧桐叶都落了半片在纸角，客户走的时候，把那片叶子夹进了需求纸里。
设计稿改了三版，不是改颜色，是把原本的圆角边改成了跟客户车间消防栓同宽的弧度，还有那行小字，反复调了七次行距，要让站在两米外也能看清，又不抢主视觉的风头——我们有200多位坐班设计师，那天围着电脑凑了三次，有人说弧度太锐，有人说行距太松，最后还是客户说“就按消防栓的弧度来，看着踏实”，才定了最终的样式。
打样时挑了三种带肌理的纸，有那种偏亮面的铜版纸，也有摸起来有颗粒感的特种纸，最后选了偏哑光的棉浆纸，摸起来有温感，像老笔记本的封面。制作环节是设计定稿后走代采，货到付款，不压客户的周转资金，连固定用的泡沫胶都选了不会在墙面上留印的弱粘款，安装时用的水平尺，也是特意找的那种带夜光的，怕车间里光线暗，装歪了不好看。
安装那天，客户派了两个刚入职的年轻人帮忙递工具，其中一个穿工装的男生，手里攥着刚打印的照片，是他爸当年在车间里的样子。傍晚完工时，风从窗缝吹进来，墙面上的纱帘晃了晃，刚好映出旁边绿植的影子，那个男生指着墙上的旧扳手照片说“这是我爸当年用的，他现在还在车间呢”，另一个女生在留言区写下了“今天终于敢跟前辈打招呼了”，字歪歪扭扭的，但透着认真。
做文化墙这件事，从来不是贴几张海报，是把看不见的温度钉进墙里。我们有200多位坐班设计师，从需求沟通到落地，每一步都抠细节；累计服务7000多家客户，不管是大企业还是小团队，大小需求都一视同仁，不会因为需求小就敷衍。那天的收尾很简单，客户递来的热饮还冒着热气，我们收拾好工具，走出工作室时，淮安的街灯已经亮了，风里带着桂花的香，飘在身上，像那天的阳光。